Disadari atau tidak, teknologi berkembang sangat dinamis, menawarkan cara-cara baru yang lebih efektif (dan terkadang lebih menarik), untuk menyelesaikan permasalahan kita. Hal ini tentu juga berdampak langsung bagi para pelaku industri, di bidang apapun. Tak hanya swasta, namun juga pemerintahan dalam ranah pelayanan publik. Disrupsi digital menempatkan perusahaan dan organisasi pada kondisi perubahan radikal dalam konteks sumber daya manusia, lingkungan kerja dan industri secara keseluruhan. Harvard Business Review melakukan survei dan hasilnya menunjukkan bahwa 80% organisasi, baik komersil maupun non-komersil…